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手上的6+用了两年多了,最近突然后置摄像头坏了,拍照无法对焦,就约了Genius Bar拿去苹果店修。

本来想着如果要花很多钱的话就不如直接买新的好了,结果苹果店的工作人员告诉我6+有一批产品的摄像头就是会出现这个问题,我的机子正好包含在内,所以可以给我免费修好,不过要寄回加州原厂,要等个四五天,就给我了一个临时的6,让我等邮件。

过了一个星期之后,我收到邮件让我去苹果店拿手机。我过去了之后店员惊讶的发现,寄回来的手机居然摄像头还是坏的,还是无法对焦,但是在维修说明里面写了个“更换了震动马达”。这就很奇怪了,于是店员跟我说这样吧,我们可以给你一个新的同款的手机,但是现在店里没货,能不能再等几天,我说好。

又过了快一个星期,收到邮件说新手机到了。店员正准备把新手机扫码给我的时候,发现怎么都扫不了码。原来给我寄来的新手机是6s+,不是我原来的6+。店员就说既然这样的话那就把这个6s+给你好了。那我当然开心了,一分钱没花,用了两年多的手机就这样换了个新的,还升级了一代。本来准备买iphone X的,这下子绝对不买了,估计这6s+我还能再用两年。

苹果这么一趟下来,运费维修费新机费,加上潜在失去了一部X的利润,估计损失了得有快一千美元,这样下去苹果吃枣药丸。

你们怎么都不信,这是真事,前两天才发生的……我没有Apple Care,之前的6+本身就是买的同学用过的二手的……这摄像头问题应该属于质量缺陷,在召回范畴里面。

维修记录:

新机子:

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